Отзыв. Покупал вытяжку для кухни. Модель AKPO 50WK5.Ошибся при заказе на одну цифру. Нужна была модель AKPO 50WK4.При получении не заметил разницы. Теперь для установки неподходящей модели нужно серьезно переделывать систему вентиляции на кухне. О братился в магазин с просьбой заменить на нужную модель(с доплатой разницы естественно).Неделю рассматривали мое обращение .Перезвонил-отказано.""... согласно закону сложная бытовая техника обмену и возврату не подлежит."" Согласен-в ошибке моя вина. Но мне кажется что стоило бы более лояльно отнестись к клиенту. Не думаю что еще когда нибудь захочется покупать в этом магазине.
Еще
Отзыв. Купили в Польше смесители Hansgrohe, но когда случилась поломка были вынуждены идти к нашим официалам -компании "Первая Комната".Слава Богу, что они взялись за рекламацию ,хотя обязаны обслуживать только рынок Белоруссии. Потом еще одно удивление , в салонах "Первая Комната" цены всего на пару евро выше польских со всеми бонусами( мы ездили по этой Польше, ночевали на границе чтобы вернуть НДС). Короче ,ничего мы не выиграли ,кроме проблем.Большое спасибо за помощь ребятам из "Первой Комнаты".
ЕщеОтзыв. Доброго времени суток! Мы в "Складе на МКАДе" покупали краску и выполнили условия получения скидок: вначале на 5%, затем на 10%, Но карточку на 10%-ю скидку нам сразу не дали, т.к. не было менеджера. Обещали сделать это в следующий наш приезд. Приехали купить Муреску, банок 8 по 10л с колеровкой. Договорились с продавцом, он забил в машину колер, всё нормально, кроме скидки - 7% и никак не больше! Вдруг приходит сотрудник магазина и сообщает,что краски резко не стало и главное машина колеровочная вдруг сломалась - только что работала, а тут чудесным образом перестала. И отправляет нас на стройрынок в Уручье - он там созвонился- договорился. Чувствуем себя обманутыми. Мы ехали в такую даль за классным обслуживанием. Мы потеряли и деньги и веру в ваш магазин. Играть надо честно.
Еще